产品-运营-推广
如何做运营
第一,依据不同的产品发展阶段,或当前占据市场份额的大小来判定运营策略和运营规划如何制定;
第二,依据不同的产品形态和业务类型,来判定运营策略和运营规划如何制定。
纯互联网类产品,产品永远是根基,要给自己团队及产品一些时间用心打磨(抖音打磨了7个月,才加大市场端投入),前期不要过度追求用户数量。
尽力保持产品调性,维护好产品内部氛围,小心翼翼的探索和拓展产品边界。
产品的发展阶段大概分为
探索期产品:上线时间不长,产品还在打磨,需求尚待验证,2011-2012年间的知乎、2010年的新浪微博,包括绝大多数上线时间在8个月以内的产品。
快速增长期产品:需求已得到验证,初步拥有了一定市场份额,市场上同类竞争对手大量出现 2016年上半年的映客、2014年的滴滴出行、2013年的陌陌。
成熟稳定期产品:市场接近饱和,产品本身已经占据了很稳固的一块市场份额,增长空间已经很小 2016年的微信、百度地图、美柚、大姨吗
衰退期产品:替代产品出现,用户开始批量流失,转移到替代产品。2016年的豆瓣、天涯社区、猫扑等。
Facebook 负责产品设计的 VP Julie Zhuo 分享了从 0 到 1 打造产品的心得
定义受众产品使用效果、产品市场化、产品调试和产品扩展
网易云音乐打造产品的心法-王诗沐
思考问题的本质
产品所解决的核心痛点,本质需求是什么。网易云音乐,第一曲库,第二发现,第三个性化需求
行业竞争的思考
如何避其锋芒,比较同行有什么不同,有什么没有做好,我们为什么能做好
思考所在行业的和领域未来的发展趋势
音乐的传播过去通过排行榜和媒体,现在通过用户分享
音乐平台构建音乐人和用户的桥梁,改变传动的互动模式,同时也会改变音乐行业的利润分配
歌单-用户分享是主流方向,并且降低分享的门槛
推荐-推荐更重要的是发现推荐的正确逻辑,这比调优参数重要的多。比如在用户评论数据里,找到那些让用户感到惊喜的歌曲,是否这些歌曲也会让其他人同样感到惊喜,这是一个思考方向
产品经理的两个核心能力,深度思考和用户洞察
- 第一是本质思考,也就是不断问为什么。
- 第二是重点思考,你要很清楚地知道自己的重点到底是什么,然后做到极致。
- 第三是往上层思考,就是说当你负责一个功能的时候,要思考你的上级为什么要这么做。
- 第四是往不同方向思考,要有开放和包容的心态,让每个人都有不同的想法和声音。
用户洞察就是敏锐地理解用户,要能在几秒钟把自己变成小白用户,掏空原有的想法,快速吸收用户的想法来形成自己的认知。这个能力也包括四个方面:一是要培养同理心,这样才能真正理解用户。二是要从生活中观察到的现象去提炼背后的人的心理。三是要设身处地,设想用户在某个场景下的心理活动。四是多看书、多看电影,也就是要多接地气。
不断的小惊喜会刺激用户的兴奋感,产生强大的用户粘性,惊喜 = 熟悉 + 意外
差异化定位,切入相对空白的用户群体
挖掘更高层次需求-情感需求
基础功能做的不错
产品定位和目标清晰,产品表现稳定
优异的用户体验
- 对于竞品用户所覆盖的用户群体是否清晰,对想要打入的用户群体是否明确
- 功能层次是怎样的,梳理基本功能和核心主打功能
- 竞品有哪些弱点,哪些可以予以打击
- 用户还有哪些细分的需求,长尾的需求或者高层次的需求
如何做游戏开发
荣耀、目标、互动、惊喜
闯三关理论
第一关:印象关(玩家开始建号的前四个小时)
第二关:尝试关(玩了有四小时到两周)
第三关:无聊关(两周以后)
手游业务第一是看新增, 其次是留存, 最后才是付费。 得用户得天下。
参考资料
- 增长黑客
- 从零开始做运营
- 人人都是产品经理
- 游戏是怎么赚钱的
- 滴滴快车运营负责人分享:如何通过数据挖掘发现新出行业务
- 微博、知乎、滴滴这些成功产品背后的运营,有无规律可循?
- 产品需求文档:旅游类APP – 走起
- 人人都是产品经理
- Facebook 产品设计 VP :从 0 到 1 ,打造优秀产品的四部曲